Disponibilidad de piezas: Lo que ves en la Web es lo que hay. Son piezas únicas, hechas a mano. Una vez vendida, la pieza se agota y no vuelve a estar disponible.
Gastos de envío: Están incluidos en el precio de cada pieza para España. Para gastos de envío a otro pías de la U.E por favor ponte en contacto para una cotización antes de realizar una compra. Tenga en cuenta los aumentos de precios para las piezas más pesadas o más grandes y distancias más largas.
Tiempo de entrega: 48/72 horas desde el siguiente día hábil al momento de la compra. Envíos internacionales de 4 a 22 días.
Seguimiento del envío: Recibirás un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
Modificación de dirección: Puedes cambiar la dirección de envío siempre que el pedido no haya sido enviado aún.
Cancelaciones: Puedes cancelar el envío antes de que haya sido enviado.
Entrega: Enviamos tu pedido donde nos proporciones
1. General
Cada artículo es único y hecho a mano. No hay dos unidades iguales debido a la naturaleza de mi trabajo y la naturaleza. Si está disponible, significa que está en stock. Si se agota, no volverá. No se hace producción en serie.
2. Gastos de envío
Están incluidos en el precio de cada pieza para España. Para gastos de envío a otro pías de la U.E por favor ponte en contacto para una cotización antes de realizar una compra. Tenga en cuenta los aumentos de precios para las piezas más pesadas o más grandes y distancias más largas.
3. Términos de entrega
Tiempo de tránsito nacional: Los envíos nacionales tardan entre 48 y 72 horas.
Tiempo de tránsito internacional: Los envíos internacionales tardan entre 4 y 22 días, dependiendo del destino y su lejanía con España.
Tiempo de preparación: Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago. Operamos de lunes a viernes, excepto en días festivos nacionales.
Cambio de dirección de entrega: Puedes solicitar el cambio de dirección en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado.
Envío a apartados postales: No realizamos envíos a apartados postales.
Artículos fuera de stock: Si un artículo se agota, no volverá a estar disponible.
Tiempo de entrega excedido: Si el tiempo de entrega excede el previsto, contáctanos para investigar el retraso.
4. Notificaciones de seguimiento
Después del envío, recibirás un enlace para seguir el progreso de tu pedido con las últimas actualizaciones del proveedor de envío.
5. Paquetes dañados en tránsito
Si recibes un paquete dañado, recházalo y contacta con nuestro servicio al cliente. Si no estás presente al momento de la entrega, comunícate con el servicio al cliente de la mensajería.
1. General
Cada artículo es único y hecho a mano. No hay dos unidades iguales debido a la naturaleza de la madera. Si está disponible, es que está en stock. Si se agota, no volverá. Es la magia de lo artesanal, no de una fábrica que produce miles de jarrones iguales.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el pago según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos. Se suman automáticamente al pedido durante el proceso de compra.
3. Términos de entrega
Tiempo de tránsito nacional: Los envíos nacionales tardan entre 48 y 72 horas.
Tiempo de tránsito internacional: Los envíos internacionales tardan entre 4 y 22 días, dependiendo del destino y su lejanía con España.
Tiempo de preparación: Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago. Operamos de lunes a viernes, excepto en días festivos nacionales.
Cambio de dirección de entrega: Puedes solicitar el cambio de dirección en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado.
Envío a apartados postales: No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones militares.
Artículos fuera de stock: Si un artículo se agota, no volverá a estar disponible. Las formas pueden replicarse, la madera no.
Tiempo de entrega excedido: Si el tiempo de entrega excede el previsto, contáctanos para investigar el retraso.
4. Notificaciones de seguimiento
Después del envío, recibirás un enlace para seguir el progreso de tu pedido con las últimas actualizaciones del proveedor de envío.
5. Paquetes dañados en tránsito
Si recibes un paquete dañado, recházalo y contacta con nuestro servicio al cliente. Si no estás presente al momento de la entrega, comunícate con el servicio al cliente de la mensajería.
6. Derechos e impuestos
Impuesto a las ventas: Ya está aplicado al precio de los artículos en el sitio web.
Derechos de importación e impuestos: Los aranceles e impuestos para envíos internacionales deben ser pagados a la llegada al país de destino por el comprador. Consulta estos posibles gastos antes de hacer un pedido. Si te niegas a pagar los aranceles e impuestos, los bienes serán devueltos a nuestra tienda a tu cargo, y recibirás un reembolso menos el costo del envío de devolución. El gasto del envío inicial no será reembolsado.
7. Cancelaciones
Si cambias de opinión antes de recibir tu pedido, puedes cancelarlo en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Si ya ha sido enviado, consulta nuestra política de reembolso.
8. Seguros
Los envíos están asegurados por pérdidas y daños hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.
Paquete dañado en tránsito: Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería complete su investigación.
Paquete perdido en tránsito: Procesaremos un reembolso o reemplazo una vez que el servicio de mensajería haya investigado y confirmado la pérdida del paquete.
9. Devoluciones
Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, contáctanos en info@caminodeltalla.com
6. Derechos e impuestos
Impuesto a las ventas: Ya está aplicado al precio de los artículos en el sitio web.
Derechos de importación e impuestos: Los aranceles e impuestos para envíos internacionales deben ser pagados a la llegada al país de destino por el comprador. Consulta estos posibles gastos antes de hacer un pedido. Si te niegas a pagar los aranceles e impuestos, los bienes serán devueltos a nuestra tienda a tu cargo, y recibirás un reembolso menos el costo del envío de devolución. El gasto del envío inicial no será reembolsado.
7. Cancelaciones
Si cambias de opinión antes de recibir tu pedido, puedes cancelarlo en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Si ya ha sido enviado, consulta nuestra política de reembolso.
8. Seguros
Los envíos están asegurados por pérdidas y daños hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.
Paquete dañado en tránsito: Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería complete su investigación.
Paquete perdido en tránsito: Procesaremos un reembolso o reemplazo una vez que el servicio de mensajería haya investigado y confirmado la pérdida del paquete.
9. Devoluciones
Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, contáctanos en info@caminodeltalla.com